Il valore arriva quando un cliente a distanza entra nell’app con un percorso chiaro — non quando hai “sistemato tutte le impostazioni”. Ecco il flusso come è oggi in FitFlows.
1. Apri Clienti → Nuovo
Dal menu vai su Clienti. In alto a destra premi Nuovo (icona persona +). Si apre la pagina Nuovo cliente.
Step 1 — Percorso (obbligatorio)
Scegli una card:
- Completo — Workout + nutrizione
- Solo Allenamento — Solo schede workout
- Solo Alimentazione — Solo piani nutrizionali
- Solo Sessioni — A pacchetti sessione (qui non chiediamo durata/scadenza percorso)
Step 2 — Durata
Chip: 1 mese / 3 mesi / 6 mesi / 12 mesi, oppure Altro o Personalizzata. In UI c’è scritto che la scadenza si calcola in automatico (+7 giorni di grazia). Con Solo Sessioni questo step non serve.
Sezioni facoltative (chiuse di default)
- Dati del cliente — Nome e cognome, Email, Telefono. Nota in app: nome ed email sono opzionali e possono arrivare dall’account quando accetta.
- Pagamento — Pagamento unico / A rate, importo, metodo.
- Opzioni invito — Validità (3 / 7 consigliato / 14 / 30 giorni), messaggio di benvenuto, eventuale disciplina ciclismo.
Premi Crea invito.
2. Cosa ottieni dopo “Invito creato”
Non è ancora un cliente fatturabile. È un invito in sospeso. Il foglio di successo ti dà, in ordine:
- Copia link di accesso
- Invia su WhatsApp — apre WhatsApp con testo già pronto; tu premi invia (non parte da solo)
- Codice (alternativa) — da copiare se non usa il link (“lo inserisce a mano nell’app”)
- Nota: valido N giorni · finché non accetta non è un cliente
- Vai agli inviti — lista in Clienti → vista inviti
Dalla riga invito puoi anche: Modifica dati, Copia link, Copia codice, Invia su WhatsApp, Reinvia email (solo se c’è un’email sull’invito), Rigenera invito, Annulla invito.
3. Cosa riceve davvero il cliente
| Canale | Cosa succede |
|---|---|
| Parte solo se hai compilato il campo Email. Oggetto tipico: “{nome spazio} ti invita a unirti!”, con codice e pulsante tipo “Completa registrazione”. Personalizzabile dalle impostazioni email del workspace. | |
| Non automatico. Tu condividi il messaggio già composto. | |
| Push | Nessuna al cliente: non ha ancora l’app/account. |
| Link / codice | Apre la pagina di accettazione, inserisce dati, password, consenso dati salute, completa la registrazione. |
Non c’è un “login magico senza password” in questo flusso: il cliente crea (o usa) un account e accetta l’invito. I reminder automatici agli inviti non aperti non partono da soli: se serve, usi Reinvia email o Rigenera invito.
4. Quando diventa cliente (e chi viene avvisato)
Solo dopo l’accettazione compare come cliente attivo in lista. A quel punto tu (admin/coach) puoi ricevere in-app + push: titolo “Nuovo Cliente”, corpo tipo “{nome} si è registrato” — se hai le notifiche attive.
L’anamnesi obbligatoria al primo accesso non è attiva di default. Solo se in impostazioni attivi Anamnesi Obbligatoria, il cliente vede un blocco tipo benvenuto e deve compilare l’anamnesi prima di usare la piattaforma.
5. Checklist coach entro 24 ore
- Invito accettato? (altrimenti non è in Clienti attivi)
- Messaggio di kickoff in Chat (canale ufficiale): benvenuto, dove trova Workout / Dieta, quando fare il check, “scrivimi qui”
- Se hai attivato Anamnesi Obbligatoria, ha completato l’anamnesi?
Outcome misurabile
Un cliente a distanza con accesso funzionante e un canale Chat chiaro — senza Excel e senza cinque thread WhatsApp.